Für ein strategisch wichtiges Kundenmandat suchen wir eine erfahrene, führungsstarke Persönlichkeit als Senior Projekt Manager / Head of Operations (m/w/d).
In dieser Rolle übernimmst Du die operative Gesamtverantwortung für die Umsetzung des Projekts. Du stellst sicher, dass die beauftragten Märkte in der vereinbarten Frequenz, Struktur und Qualität betreut werden und verantwortest gemeinsam mit Deinem Team eine verlässliche, wirtschaftliche und leistungsstarke Umsetzung im Tagesgeschäft.
Die Position verbindet operative Führung, Prozessverantwortung und Teamsteuerung in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.
Deine Aufgaben
Du verantwortest die operative Umsetzung des Coca-Cola-Projekts im Tagesgeschäft
Du stellst sicher, dass alle beauftragten Märkte gemäß den vereinbarten Vorgaben, Besuchsfrequenzen und Qualitätsstandards betreut werden
Du planst den operativen Ressourceneinsatz und sorgst für eine effiziente Verteilung von Regionen, Kapazitäten und Besuchsvolumen
Du führst das interne Operations-Team und entwickelst Strukturen, Abläufe und Verantwortlichkeiten konsequent weiter
Du stellst sicher, dass Einsätze vollständig, korrekt und termingerecht umgesetzt, dokumentiert und administrativ verarbeitet werden
Du verantwortest die Qualität der Rückmeldungen aus dem Markt und sorgst für eine belastbare Daten- und Reportingbasis
Du überwachst laufend Leistung, Qualität und Zielerreichung und leitest bei Abweichungen frühzeitig die notwendigen Maßnahmen ein
Du sorgst für stabile Prozesse in der Einsatzsteuerung, Administration und Abrechnung
Du bist zentrale operative Schnittstelle zwischen internem Team, Außendienst und Kunde
Du identifizierst Optimierungspotenziale in der operativen Umsetzung und entwickelst das Setup gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern weiter
Dein Profil
Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden operativen Funktion, idealerweise in den Bereichen Field Operations, Merchandising, Außendienststeuerung, Retail Operations oder vergleichbaren Dienstleistungsstrukturen
Erfahrung in der Steuerung komplexer, dezentraler operativer Setups
Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams klar, verbindlich und leistungsorientiert zu steuern
Sehr gutes Verständnis für Personal- und Einsatzplanung, operative Abläufe sowie Qualitäts- und Leistungssteuerung
Hohe Zahlenaffinität und ein sicherer Umgang mit KPIs, Reports und operativen Kennzahlen
Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Verantwortungsbewusstsein, Umsetzungsstärke und Durchsetzungsvermögen
Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, internen Stakeholdern und operativen Teams
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Benefit
Schlüsselrolle in einem strategisch relevanten Kundenprojekt
Hohe operative Verantwortung mit direktem Einfluss auf Qualität, Stabilität und Performance
Kombination aus Führung, Steuerung und Weiterentwicklung eines wachsenden Setups
Hohe Sichtbarkeit intern und beim Kunden
Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld
Du willst operative Verantwortung übernehmen, Teams führen und ein anspruchsvolles Kundenmandat in der Umsetzung auf hohem Niveau steuern? Dann freuen wir uns auf den Austausch.