Du bewegst dich sicher im Spannungsfeld zwischen technologischem Verständnis, betrieblichem Alltag und strategischer Beratung – und kannst komplexe Themen verständlich vermitteln. Ob Prozessoptimierung, Tool-Einführung oder Workshopmoderation: Du behältst den Überblick, setzt Impulse und führst Projekte mit klarem Blick auf Zeit, Budget und Kundenziel.
- Auswahl, Einführung und Konfiguration von Marketing Automation Tools (z. B. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, HubSpot Marketing Hub, Evalanche) auf Basis individueller Kundenbedarfe
- Beratung zu Digitalisierung und Prozessoptimierung im Marketing- und Vertriebsumfeld, insbesondere im Bereich Lead Management und Customer Journey
- Strukturierung und Umsetzung von Schnittstellen zwischen Marketing, Vertrieb und IT – prozessual und technologisch
- Begleitung von Technologieentscheidungen entlang der Customer Journey – von Marketing Automation über CRM bis hin zu Customer Data Platforms (CDP) und Business Intelligence (BI)
- Planung und Steuerung mehrerer paralleler Kundenprojekte inklusive Projektmanagement, Ressourcenkoordination und Statuscontrolling
- Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops, Schulungen und Review-Formaten
- Beratung auf Augenhöhe: von operativen Fragestellungen bis zur systemischen Einbettung der Lösungen in die Organisation
- Identifikation von Potenzialen innerhalb der Projekte und aktive Mitgestaltung von Upselling- und Entwicklungsmöglichkeiten
