Du bist erste Anlaufstelle im IT-Support vor Ort und unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st-Level-Support. Du richtest Laptops, Monitore, Peripherie und Mobilgeräte ein, verwaltest sie und kümmerst dich um Installationen, Updates sowie IT-Rollouts. Dabei analysierst und behebst du Hardware- und Softwareprobleme und arbeitest bei komplexeren Themen eng mit dem zentralen IT-Team zusammen.
Zusätzlich entwickelst und pflegst du Lösungen in der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate), baust automatisierte Workflows zur Effizienzsteigerung auf und unterstützt bei der Einführung digitaler Tools. Deine Arbeit rundest du durch saubere Dokumentation, Testing und die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse ab.
