Die G&N Gruppe ist eine Mehrmarkenfirma, die sieben spezialisierte Unternehmen unter einem Dach vereint: Braune Sicherheitstechnik, G&N Gefahrenmelde- und Nachrichtentechnik GmbH, Renz Sicherheitstechnik GmbH, SSP Schwachstrom-Partner GmbH, Wiesent Sicherheitssysteme GmbH, B + M Sicherheitstechnik Plauen GmbH und Telroth ITKS.

Wir stehen für die Sicherheit von Menschen und Gebäuden mit mehreren Jahrzehnten Erfahrung in der Sicherheits- und Telekommunikationstechnik. Mit über 20 Standorten und mehr als 600 Mitarbeitern (m/w/d) bieten wir spannende Projekte und sichere Perspektiven.

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserer Notruf- und Serviceleitstelle bist Du ein wichtiger Ansprechpartner, wenn Sicherheitssysteme Meldungen auslösen. Du bewertest Ereignisse, leitest die passenden Maßnahmen ein und sorgst dafür, dass im Ernstfall schnell und professionell gehandelt wird.

Unsere Leitstelle ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr besetzt. Du arbeitest im 12-Stunden-Schichtmodell mit Tagdiensten von 07:00 bis 19:00 Uhr und Nachtdiensten von 19:00 bis 07:00 Uhr. Die Dienstplanung erfolgt langfristig und bietet Dir in der Regel mindestens vier Wochen Planungssicherheit.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen in der Notruf- und Serviceleitstelle
• Überwachung und Bedienung moderner Sicherheits- und Meldesysteme
• Einleitung und Koordination definierter Maßnahmen im Ereignisfall
• Telefonische Betreuung von Kunden, Dienstleistern und Einsatzkräften
• Dokumentation und Bearbeitung von Ereignissen im Leitstellensystem
• Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sicherstellung eines zuverlässigen Leitstellenbetriebs im Schichtdienst

Das bringst Du mit

• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Sicheres und ruhiges Auftreten am Telefon
• Grundlegende PC-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtbetrieb
• Teamfähigkeit sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Eintragungsfreies, aktuelles Führungszeugnis (maximal 2 Monate alt)

Von Vorteil, aber kein Muss:

• Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle
• Qualifikation als NSL-Fachkraft

Dein Einstieg bei uns? Du kommst nicht aus der Sicherheitsbranche? Kein Problem. Auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen.

Während Deiner Einarbeitung begleiten Dich erfahrene Kollegen Schritt für Schritt und machen Dich mit unseren Systemen, Abläufen und Aufgaben vertraut. Du bekommst die Zeit, die Du brauchst, um sicher in Deine neue Rolle hineinzuwachsen.

Bei Renz Sicherheitstechnik sorgen wir dafür, dass Menschen, Gebäude und technische Anlagen zuverlässig geschützt werden. Unsere Notruf- und Serviceleitstelle ist dabei ein zentraler Bestandteil: Hier laufen Meldungen aus modernen Sicherheitssystemen zusammen und hier werden im Ernstfall die richtigen Maßnahmen eingeleitet.

Dich erwartet ein verantwortungsvoller Arbeitsplatz in einem Team, das zusammenhält. Wir setzen auf eine strukturierte Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche.

Das erwartet Dich

• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
• Vollzeitbeschäftigung
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Zukunftsbranche
• Vergütung nach dem Lohntarifvertrag für Sicherheitsdienstleistungen Baden-Württemberg
• Tarifliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung
• JobRad
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen
• Unterstützung bei fachlichen Qualifizierungen, z. B. zur NSL-Fachkraft
• Regelmäßige Teamevents