Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Škoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.
Für unseren Standort Audi Zentrum Nürnberg-Marienberg GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im Telefonservice (m/w/d)
Ihre Tätigkeiten
Entgegennahme, Weiterleitung und priorisierte Bearbeitung eingehender Telefonate
Erfassung, Dokumentation und zielgerichtete Weitergabe relevanter Gesprächsinhalte
Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
Bearbeitung allgemeiner Anfragen per Telefon und E-Mail
Unterstützung im Empfangsbereich, insbesondere beim Besucherempfang
Organisation und Koordination der Belegung von Besprechungsräumen
Das sollten Sie mitbringen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt bzw. im Servicebereich
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Angenehme, freundliche und sichere Telefonstimme
Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
Unsere Benefits
Attraktives Gehalt
Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
Vermögenswirksame Leistungen (VL)
30 Tage Urlaubsanspruch
Digitale Arbeitszeiterfassung
Berufsbezogene Weiterbildung
Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm