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Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten - alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb einer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit: Das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstraße oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse.
Zur Verstärkung unseres STADTBOTE-Teams in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen kommunikativen sowie kunden- und serviceorientierten
Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen
Deine Aufgaben
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss.
Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei.
Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.
Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit.
Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen.
Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen stets serviceorientiert
Dein Profil
Im Idealfall hast du eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen und bereits Erfahrungen in der Logistik oder Spedition gesammelt oder bist Quereinsteiger mit vergleichbarer Tätigkeit.
Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern – ganz gleich, ob am Telefon, persönlich oder per E-Mail.
Du zeichnest dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kostenbewusstsein und einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren Auftreten.
Deine zuverlässige und organisationsstarke Hands-On-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen bei der Kundenbetreuung machen Dich zu einer starken Persönlichkeit
Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab.
Unser Angebot
Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit einer lockeren Atmosphäre
Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
Genieße 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe sorgen dafür, dass Du gut bei uns ankommst
Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job Bike Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille und das Deutschlandticket
Neugierig?
Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bewirb Dich bequem und unkompliziert online über unser Bewerbungsformular!