Bist du kommunikativ, empathisch und hast Spaß daran, Menschen zu helfen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Kundenservice-Profi im Bankenbereich bist du die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden – freundlich, professionell, lösungsorientiert.
Du hast bereits Erfahrung im Bereich Banken und Customer Service oder möchtest als Quereinsteiger durchstarten? Perfekt! Sei unser nächster Kundenberater (m/w/d) für eines unserer neuen Projekte im Bereich Bank Privatkunden im Inbound in Leipzig
Aufgaben
Deine Mission als Hero:
- Betreuung/ Beratung von Privatkundem im Bankenwesen im Inbound
- Leistungen, Produkte, Service - Du bist der erste Ansprechpartner
- Bearbeitung im First-Level Support
- Du steigerst stetig die Zufriedenheit der Kunden
- Du bist verantwortlich für die Koordination der Anliegen und hast stets eine Lösung parat
Qualifikation
Das bringst Du mit als Hero:
- Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten: Wechsel zwischen Office & Home-Office (Einarbeitung von etwa 4 Tagen im Office Leipzig)
- Erste Erfahrungen: im Customer Service und/oder Bankenbereich
- Kommunikationsstärke & Empathie: Die richtigen Worte zu finden, fällt Dir nicht schwer
- Technisches Verständnis: Die Arbeit mit unterschiedlichsten Programmen ist Dir nicht fremd
- Sprachniveau: sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich mind. C1)Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist Dir möglich
Benefits
Das bieten wir Dir als Hero:
- Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest zunächst in unserem Office in Leipzig & wechselst dann komplett in Home Office zu 100%
- Wir stellen dir die Technik für die Arbeit im Home Office,
- Eine zusätzliche monatliche HO-Pauschale
- Einen sicheren und fairen Arbeitsvertrag
- Eine steigende Vergütung, je nach Zugehörigkeit
- Eine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die Projekte
- Einen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
- Viele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
- Eine sehr attraktive Mitarbeiterbeteiligung nach dem 13.Monat
Nutze die Chance, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln – wir unterstützen dich dabei!
Bist du bereit, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam Großes zu bewegen? Dann bewirb dich noch heute!