Willkommen bei den hey contact heroes! Wir sind eine Gemeinschaft von Menschen, die den Kundenservice revolutionieren. Mit über 500 motivierten Agentinnen und Agenten sind wir in 17 Ländern unterwegs – Tag und Nacht, immer bereit, unseren Kunden zu helfen und neue Wege zu gehen.

Was uns ausmacht? Eine Plattform, die von Teamarbeit, Kreativität und dem Wunsch nach ständiger Weiterentwicklung lebt. Wir glauben daran, dass großartige Kundenbetreuung nur durch innovative Ideen und ein starkes Team möglich ist. Werde Teil unserer Community und hilf uns, die Zukunft des Kundenservice aktiv mitzugestalten!

Wir sind immer auf der Suche nach talentierten, kreativen Köpfen, die Lust haben, an spannenden Projekten mitzuwirken. Bei uns kannst du dich entfalten, Neues lernen und in einem dynamischen Umfeld wachsen.

Und weil wir so erfolgreich sind, suchen wir aktuell fast 100 EU-Freelancer (m/w/d), die uns im Inbound-Kundenservice für einen Telekommunikations-Client unterstützen. Lust, dabei zu sein?

Aufgaben

Deine Heldeneinsatz:

• Du hast ein offenes Ohr und möchtest Menschen wirklich weiterhelfen?
• Bei uns kannst du deine Kommunikationsstärke voll ausleben – professionell und serviceorientiert.
• Bearbeite eingehende Anrufe fallabschließend und sorge für zufriedene Kunden.
• Dokumentiere alle Anliegen im CRM – so behältst du den Überblick.
• Arbeiten von überall im EU-Ausland – Flexibilität und Freiheit inklusive!
• Deutsch auf C1-Niveau ist für dich selbstverständlich? Dann bist du bei uns genau richtig!

Qualifikation

Dein Identitätsbild:

• Erfahrung im Kundenservice? Perfekt!
• Souveränes Deutsch (C1/C2) in Wort und Schrift? Genau richtig!
• Freelancer mit eigenem Rechnungsstil? Willkommen!
• Selbständig, zuverlässig und motiviert? Das sind wir auch!
• Stabiler Internetzugang & eigene Hardware? Du hast alles, was du brauchst!
• Lebst im EU-Ausland? Dann bist du bei uns genau richtig!
• Arbeiten von überall – Homeoffice, flexibel & unabhängig!

Benefits

Das macht uns aus:

• Flexibel arbeiten – von überall in der EU (außer Deutschland).
• 20 Stunden oder mehr pro Woche als Freelancer/in in interessanten Projekten.
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.
• Faire Vergütung und pünktliche Bezahlung – dein Einsatz zählt!
• Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere.
• Unterstützung und Betreuung durch unser erfahrenes Team – wir begleiten dich!

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!