Wir, die EHG expert Elektrofachhandel GmbH, sind seit 70 Jahren in Burgdorfs Nachbarschaft zuhause, sowie seit 2005 in Lehrte und seit 2018 auch in Celle. Damit sind wir fest in der Region verwurzelt.

Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft im Servicefall und tragen mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
• Sie kümmern sich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
• Sie sind für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
• Sie halten Kontakt zu unseren Industriepartnern
• Sie überwachen die Waren- und Ersatzteilbestellung
• Sie geben Waren aus und koordinieren den Versand
• Sie arbeiten abteilungsübergreifend mit den Kollegen und Kolleginnen zusammen
• Sie üben Lagertätigkeiten aus

Qualifikation

• Freude am Umgang mit Kundschaft und daran, gemeinsam Lösungen zu finden
• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gepflegtes, sicheres Auftreten
• Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kundschaft einzugehen
• Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft und Servicestellen)

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Verlässliche Arbeitszeiten
• Personalkauf mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenbekleidung
• Jährliches Betriebsfest

Möchten Sie Teil der expert-Familie werden und unser Team mit Ihren Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Bei Fragen können Sie sich gern an Frau Ines Giere wenden. Sie erreichen sie unter der 05136 800243.