Die Dr. Bernhard Burger AG ist ein wachsendes Familienunternehmen im Edelmetallbereich.
Mit unserem Wachstum nimmt auch die Anzahl neuer Kunden, Unterlagen und zu pflegenden Daten zu. Damit im Tagesgeschäft alles zuverlässig funktioniert, braucht es eine sorgfältige und strukturierte Bearbeitung im Kunden-Onboarding und in der Stammdatenpflege.
Welche Aufgabenfelder erwarten Sie?
Sie arbeiten im operativen Tagesgeschäft mit und sorgen dafür, dass Kunden sauber angelegt, Unterlagen geprüft und Stammdaten zuverlässig gepflegt werden.
Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist der direkte Kontakt mit unseren Kunden – telefonisch und per E-Mail. Sie klären Rückfragen, holen fehlende Informationen ein und sorgen für eine reibungslose Abwicklung im Onboarding.
Ihr Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung, Prüfung und Aktualisierung von Kundendaten. Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Buchhaltung und weiteren Bereichen zusammen.
Zu Ihren konkreten Aufgaben gehören:
Anlage und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Systemen
Durchführung des Kunden-Onboardings inklusive Prüfung relevanter Unterlagen
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden
Klärung von Rückfragen und Einholung fehlender Informationen
Sicherstellung vollständiger und korrekter Kundendaten
Abstimmung mit internen Fachbereichen
Erstellung von Auswertungen und Übersichten
Unterstützung bei der Verbesserung bestehender Abläufe
Was zeichnet Sie aus?
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (n/w/d) etc.
Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise im Bereich Stammdaten, Kundenservice oder Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit ERP -Systemen und MS-Office
Hohe Genauigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Worauf Sie sich freuen können:
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Familienunternehmen.