Erfolg braucht Menschen mit Ideen. Menschen, die Verbindungen für echten Austausch schaffen.
Als einer der weltweit führenden Spezialisten für Sende- und Empfangssysteme in der mobilen Kommunikation entwickeln, fertigen und vertreiben wir Antennen-, Tuner- und Infotainment-Systeme für Fahrzeuge sowie kundenspezifische Lösungen für den M2M- und Telematik-Markt. International erfolgreich und unseren schwäbischen Wurzeln verbunden, bringen wir stetig bahnbrechende Entwicklungen auf die Straßen und bauen damit unsere Vorreiterrolle auch in Zukunft weiter aus.
Das erwartet Sie:
Kundenbetreuung im Produktbereich OEM (VAG Gruppe) mit folgenden Tätigkeiten:
Ansprechpartner für die Kunden während der Produkt- und Prozessentwicklung sowie der Bemusterung bezüglich Q-Fragen
Mitarbeit in Projektteams zur Produkt- und Prozessentwicklung
Bearbeiten bzw. Erstellen von Erstmusterprüfberichten unter Anwendung der Verfahren nach VDA und IATF 16949
Vorbereiten und Leiten von Kundenaudits (im Projekt mit dem Projektleiter)
Mitwirkung / Teilnahme an Prozessfreigaben durch Kunden im Rahmen von Neuanläufen
Bearbeiten von externen Reklamationen und Retouren
Reklamationsabwicklung beim Kunden (8D-Methode)
Abwicklung von Nacharbeits-/ Sortieraktionen beim Kunden
Durchführen von Fehleranalysen (5 WHYs, ISHIKAWA usw.)
Schriftverkehr im Zusammenhang mit Kundenreklamationen
Veranlassen und Überwachen von Korrekturmaßnahmen an Herstellerprozessen und Produkten
Druchführen von ungeplanten und geplanten Prozessaudits (nach VDA 6.3)
Überwachen und Bearbeiten der Kundenbelastungen aus 0-Km und Gewährleistung
Belastungsanzeigen prüfen und sachliche Richtigkeit abzeichnen
Verhandeln der Gewährleistungsquoten mit den Kunden (Anerkennungsquoten der weltweiten Reklamationen)
Einholen der Kundengenehmigung bei Abweichungen / Änderungen am Produkt und/oder Prozess
Erstellen und Pflegen von Qualitätsinformationen aus dem Aufgabenbereich
FMEA Moderation mit folgenden Tätigkeiten:
FMEA Vorbereitung
Moderation der Teamsitzungen nach den aktuellen Richtlinien
FMEA Dokumentation in APIS-FMEA
FMEA-Pflege, -Aufbereitung und -Maßnahmenverfolgung
Beratung und Betreuung des FMEA-Teams
Anwendung der gängigen Q-Methoden
Systematisieren der FMEA als Baukasten
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Elektronik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Kunststofftechnik oder Verfahrenstechnik, Techniker oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilindustrie
Kenntnisse der Anforderungen im Automotive Umfeld sowie im Qualitätsmanagement
Hohe Eigenverantwortung und Engagement
Engagierte, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
Sicherer Umgang mit MS Office und MS Projekt
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
Home Office
Kantine
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Parkplätze
Und vieles mehr...
Sind Sie bereit, Teil eines hoch motivierten Teams zu sein und gemeinsam die Führungsposition in der Branche auszubauen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!