Attraktives tarifliches Entgelt zzgl. Zulagen, Weihnachtsgeld und Sonderprämien
Bis zu bis 42 Urlaubstage möglich
Individuelle Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge und Lebensarbeitszeitkonto
Freifahrten im Streckennetz der Länderbahn in Bayern, Sachsen und Thüringen
Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten bei zahlreichen Partnern
Jobrad und Deutschlandticket als Jobticket
Betriebliches Gesundheitsmanagement und ergonomische Arbeitsplatzgestaltung
Arbeitnehmerfreundliche Dienstplangestaltung
Familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem zukunftssicheren Unternehmen
Raum für Ideen und kurze Entscheidungswege
Welche Aufgaben haben Sie?
Bearbeitung von Kundenanliegen – schriftlich, telefonisch, ggf. persönlich
Kundenberatung in Fragen Tarif- und Beförderungsbestimmungen, Fahrplänen und Baustelleninformationen
Mitgestaltung von Prozessen im Kundencenter, bspw. Bearbeitung und Koordination von Fundsachen
Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Kundenanliegen und Fundsachen
Unterstützung bei der Erstellung interner Anleitungen und Wissensdatenbankeinträgen
Weitere allgemeine Verwaltungstätigkeiten
Was bringen Sie mit?
Abgeschlossene Ausbildung
Erfahrungen im Bereich Verkehr oder Tourismus wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS Office-Kenntnisse
Tarifkenntnisse sind von Vorteil
Höfliche und kundenorientierte Umgangsformen
Gute Auffassungsgabe sowie entsprechende Ausdrucksweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
Stressresistenz sowie eine verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
Über Die Länderbahn GmbH DLB
Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues.
Dabei zählen wir sowohl auf die Erfahrungen als auch auf neue Impulse unserer qualifizierten Mitarbeiterteams. Diese sind die wesentlichen Garanten für die Sicherstellung unserer hochwertigen Verkehrsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Gemeinsam arbeiten wir mit Herz und Verstand für unsere Kunden und entwickeln uns dabei ständig weiter. Sie wollen uns bei dieser Mission begleiten? Dann steigen Sie ein und nehmen mit uns gemeinsam Fahrt auf.