AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie in Heiligenstadt als

Berater im Kundenservice (m/w/d)

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie

Sie beraten unsere Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
Ein anderer Kunde möchte wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben Tipps für die Wahl des Pflegedienstes oder des Sanitätshauses, das den Rollstuhl bereitstellen soll… Hier brauchen wir natürlich Ihr Einfühlungsvermögen.
Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung vom Arbeitgeber nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da ganz schön hartnäckig bleiben.
In der Beratung gibt es übrigens oft Chancen, neue Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen. Super, wenn Sie diese nutzen.
Sie begeistern unsere Kunden von der Online-Filiale, von der professionellen Zahnreinigung und von Gutscheinen für Gesundheitskurse über unsere yuble-App.
Fit in allen Themen werden Sie durch eine 6-monatige Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und praktische Trainings. Falls Sie wirklich mal nicht weiterwissen, dann helfen die Kollegen und der Chef steht hinter Ihnen.
Und Freitag ab 14 Uhr beginnt Ihr Wochenende.

Das bringen Sie mit

Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.

Das sind Ihre Vorteile

Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (BAT/AOK-Neu VG 6/7) sowie viele weitere Sozialleistungen
Fortbildungsmöglichkeiten über unser modernes Lernportal
Noch mehr Vorteile finden Sie auf unserer Karriereseite