Die Regensburger Verkehrsverbund GmbH verbindet seit 35 Jahren die Region und organisiert als moderner
Dienstleister die Mobilität der Menschen. Wir suchen im Zuge einer Altersnachfolge einen
Leiter Vertrieb und Kundenzentrum (w/m/d)
in Vollzeit
Ihre Aufgaben
In Zusammenarbeit mit Ihren Teamleitern übernehmen Sie die operative Steuerung unseres Kundenzentrums
und Abo-Vertrieb am Regensburger Hauptbahnhof.
Sie führen, fördern und motivieren Ihr Team im Kundenzentrum mit ca. 12 Mitarbeitenden.
Sie entwickeln die RVV-Vertriebswege und neue Produkte im Rahmen der laufenden Digitalisierung weiter.
Sie gestalten die notwendigen Prozesse wirtschaftlich, kundennah und zieloptimiert.
Sie koordinieren Vertriebsprojekte und setzen die Herausforderungen der Digitalisierung mit Ihren
Mitarbeitern um.
Sie bearbeiten serviceorientiert und selbständig eingehende Kundenanfragen.
Sie ermitteln bereichsspezifische Daten und kümmern sich um deren Aufarbeitung und Auswertung.
Ihr Profil
Sie besitzen bereits erste Führungserfahrung und haben Freude daran, gemeinsam mit Ihrem Team Kunden
zu begeistern.
Sie besitzen gesicherte Kenntnisse im Öffentlichen Personennahverkehr.
Sie sind führungsstark, denken kundenorientiert und zeichnen sich durch Eigeninitiative, Selbständigkeit
und Belastbarkeit aus.
Durchsetzungsstark und zielstrebig können Sie Entscheidungen eigenverantwortlich treffen.
Sie besitzen Projekterfahrung, können Erfolge in der Prozessoptimierung nachweisen und haben Freude an
der Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Vertriebswege im RVV.
Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten sowie idealerweise auch in SAP setzen wir voraus.
