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Vertriebsassistenz Jobs: Berufsbild, Aufgaben & Gehalt

Damit ein Unternehmen Erfolg erzielt, müssen dessen Handelsgüter oder Dienstleistungen von Interesse sein. Die Aufgabe des Vertriebs ist es, Kauflust zu wecken und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen. Ein Vertriebsassistent unterstützt das Vertriebsmanagement dabei in allen kaufmännischen Belangen.

Mit welchen Tätigkeiten befasst sich die Vertriebsassistenz?

Beim Job in der Vertriebsassistenz bist du die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den Kunden. Du sorgst dafür, dass Kundenwünsche umgesetzt werden können. Dafür arbeitest du betriebsintern nicht nur mit der Vertriebsleitung, sondern oft auch mit dem Management zusammen. Auch die Kollegen aus dem Marketing und dem Produktmanagement wirst du in Meetings treffen. Denn schließlich müssen die Erwartungen der Klienten an das Unternehmen dauerhaft erfüllt werden und dies geht nur in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen. Die Aufgaben in der Vertriebsassistenz variieren je nach Ausrichtung und Größe des Unternehmens.

Häufige Tätigkeiten sind:

• Assistenz des Vertriebsmanagements bei der Akquise von Neukunden
• telefonische, schriftliche oder direkte Betreuung von Bestandskunden
• Entgegennahme und betriebsinterne Klärung von Reklamationen
• telefonischer, schriftlicher oder direkter Kontakt zu externen Kooperationspartnern
• Ausarbeitung von Angeboten
• Nachfassung von Angeboten
• Erstellung von Verkaufspräsentationen
• Vorbereitung und Nachbereitung von Vertriebsmeetings
• Teilnahme an Meetings, sowohl extern als auch intern
• Budgetüberwachung
• Koordination von Terminen des Vertriebsmanagements und des Außendienstes
• Vorbereitung und Nachbereitung von Messen
• Teilnahme an Messen

Welche Voraussetzungen sind für den Job der Vertriebsassistenz nötig?

Die Vertriebsassistenz ist kein eigenständiger Ausbildungsberuf. Quereinsteiger mit entsprechendem Background haben deshalb gerade in diesem Bereich hervorragende Berufschancen. Jobs in der Vertriebsassistenz fordern jedoch sowohl Soft Skills als auch Hard Skills.

Soft Skills - persönliche Kompetenzen

In der Vertriebsassistenz bringst du Menschen Produkte näher. Du hast deshalb ständig mit den unterschiedlichsten Charakteren zu tun. Zudem ändern sich in vielen Unternehmen, gerade in der IT oder Finanzbranche, die Kundenwünsche und Anforderungen häufig. Je nach Ausrichtung des Betriebs arbeitest du in der Vertriebsassistenz mit Menschen verschiedenster Kulturen zusammen. Damit dich dieses Rundumpaket nicht stresst, sondern erfüllt, solltest du über folgende Soft Skills verfügen:

• Du kommunizierst gerne. Schwierige Gesprächspartner und komplexe Themen siehst du dabei als spannende Herausforderung.
• Als Teamplayer gehst du respektvoll sowohl mit Kollegen und Vorgesetzten als auch mit Kunden um. Du akzeptierst andere Meinungen und hast kein Problem damit, flexibel auf Änderungen zu reagieren.
• Du brennst für die Produkte oder Dienstleistungen deines Unternehmens. Neue Projekte oder Zeiten mit hohem Arbeitsdruck beflügeln dich. Wenn die Umsatzzahlen temporär zurückgehen, bleibst du gelassen und vertraust nicht nur auf deine Fähigkeiten, sondern auch die deiner Vorgesetzten.
• Empathie ist kein Fremdwort für dich. Du kannst dich in andere Menschen hineinversetzen und ihre Bedürfnisse nachvollziehen.
• Multitasking stellt für dich kein Problem dar. Deiner erstellten Präsentation schadet es nicht, wenn zwischendurch immer wieder das Telefon klingelt.
• Du hast kein Problem damit, dich mit neuen Produkten oder Themenbereichen auseinanderzusetzen und ständig Neues dazuzulernen.

Hard Skills - fachliche, erlernte Kompetenzen

Der Job in der Vertriebsassistenz fordert sowohl Produkt- als auch kaufmännische Kenntnisse. Folgende Hard Skills machen dich zu einer erfolgreichen Mitarbeiterin oder einem erfolgreichen Mitarbeiter:

• Du bewegst dich souverän in einer kaufmännischen Umgebung. Weder Statistiken noch betriebswirtschaftliche Fachausdrücke schrecken dich ab.
• Der Umgang mit moderner Software ist dir vertraut. Im Internet bewegst du dich souverän.
• Neben fehlerfreien Deutschkenntnissen sind in Unternehmen mit internationaler Ausrichtung auch sehr gute Englischkenntnisse und womöglich weitere Fremdsprachen gefragt.

Verdienst in der Vertriebsassistenz

Die Gehälter in der Vertriebsassistenz variieren je nach Bundesland. Das Gehalt eines Vertriebsassistenz-Jobs in Freiburg kann sich deshalb von dem eines Vertriebsassistenz-Jobs in Dresden wesentlich unterscheiden. Aber auch die Branche und die Größe des Unternehmens spielen im Hinblick auf das Gehalt eine entscheidende Rolle. Die nachfolgende Aufstellung gibt einen kurzen Überblick über die Jahresgehälter in ausgewählten deutschen Städten:

• Vertriebsassistenz-Jobs in München: 35.000 Euro - 49.000 Euro
• Vertriebsassistenz-Jobs in Berlin: 29.000 Euro - 43.000 Euro
• Vertriebsassistenz-Jobs in Frankfurt (Main): 31.000 Euro - 45.000 Euro
• Vertriebsassistenz-Jobs in Hamburg: 32.000 Euro - 46.000 Euro
• Vertriebsassistenz-Jobs in Stuttgart: 34.000 Euro - 49.000 Euro
• Vertriebsassistenz-Jobs in Köln: 32.000 Euro - 47.000 Euro
• Vertriebsassistenz-Jobs in Leipzig: 28.000 Euro - 41.000 Euro

Quereinstieg in den Job der Vertriebsassistenz

Da die Vertriebsabteilung maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beiträgt, werden dort permanent Mitarbeiter gesucht. Und dies landesweit. Offene Vertriebsassistenz-Jobs in Düsseldorf sind genauso zahlreich vorhanden wie Vertriebsassistenz-Jobs in Nürnberg. Aber auch in kleineren Städten oder selbst im ländlichen Bereich gibt es spannende Unternehmen, die Vertriebsassistenz-Jobs anbieten. Tagesaktuelle Jobangebote im Bereich Vertriebsassistenz findest du online, zum Beispiel auf Jobblitz.

Da für Vertriebsassistenz keine reguläre Ausbildung angeboten wird, sind die Chance für Quereinsteiger hervorragend. Allerdings wird häufig ein entsprechender Background voraussetzt. Viele Unternehmen fordern für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Vertriebsassistenz eine Ausbildung oder ein Studium. Gerne gesehene Bewerber für die Vertriebsassistenz haben häufig einen kaufmännischen Background als:

• Kauffrau / Kaufmann im Büromanagement
• Industriekauffrau / Industriekaufmann mit oder ohne Zusatzqualifikation
• Kauffrau / Kaufmann für Außenhandelsmanagement
• Kauffrau / Kaufmann für IT-System-Management

Die Ausbildung in den genannten Berufen dauert, je nach Schulabschluss, 2 bis 3 Jahre. Es handelt sich um duale Ausbildungsgänge, das heißt, die Auszubildenden sind abwechselnd vor Ort im Betrieb und in der Berufsschule.

Auch mit einem erfolgreich absolvierten Studium hast du exzellente Chancen auf eine Tätigkeit in der Vertriebsassistenz. Vor allem betriebswirtschaftliche Studiengänge oder ein Studium im Bereich der IT oder der Kommunikationswissenschaften sind bei Unternehmen, die neue Mitarbeiter in der Vertriebsassistenz suchen, gerne gesehen.

Woran viele nicht denken: Da exzellentes Fachwissen gefragt ist, kommen auch Kandidaten mit einem handwerklichen oder technischen Background für Jobs in der Vertriebsassistenz infrage. Vor allem dann, wenn sie zusätzlich eine Fortbildung im kaufmännischen Bereich absolviert haben, zum Beispiel als:

• Betriebswirt oder
• kaufmännischer Fachwirt