Quereinstieg als Kundenbetreuer

Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) BTB Blockheizkraftwerks-, Träger- und Betreibergesellschaft mbH Berlin 0€ - 0€

Berlin vor einem Monat

Berlin

Vollzeit

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Mitarbeiter Großkundenbetreuung (m/w/d) ista SE 0€ - 0€

Leipzig vor 2 Tagen

Leipzig

Vollzeit

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Spezialist:in Lichttechnik: Lichtplanung & Kundenbetreuung im Außendienst (m/w/d) Schrack Technik Deutschland GmbH 0€ - 0€

München vor einem Tag

München

Vollzeit

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Kundenbetreuer / Objektleiter* in der Gebäudereinigung dias Dickmann Industrie- und Anlagenservice GmbH 0€ - 0€

Feldkirchen, München vor einem Monat

Feldkirchen, München

Vollzeit

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Front Office Manager Kundenbetreuung Vertrieb (m/w/d) Viebrockhaus AG 0€ - 0€

Berlin vor einem Monat

Berlin

Vollzeit

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Vertriebskoordinator / Großkundenbetreuer (m/w/d) Wolfgang Loch GmbH & Co. KG 0€ - 0€

Idar-Oberstein vor 4 Tagen

Idar-Oberstein

Vollzeit

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Vertriebskoordinator (m/w/d) / Großkundenbetreuer (m/w/d) Wolfgang Loch GmbH & Co. KG 0€ - 0€

Idar-Oberstein vor 4 Tagen

Idar-Oberstein

Vollzeit

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Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service Autoflug GmbH 0€ - 0€

Rellingen vor 3 Tagen

Rellingen

Vollzeit

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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound Serviscope AG 0€ - 0€

Mannheim vor 4 Tagen

Mannheim

Vollzeit oder Teilzeit

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Techniker als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care Habasit GmbH 0€ - 0€

Eppertshausen vor 4 Tagen

Eppertshausen

Vollzeit

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Serviceberater (m/w/d) / Werkstattmeister (m/w/d) Gutenberger Nutzfahrzeuge Service 0€ - 0€

Rheinböllen vor 4 Tagen

Rheinböllen

Vollzeit

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Serviceberater/in (m/w/d) Autohaus Südbeck GmbH 0€ - 0€

Cloppenburg vor 4 Tagen

Cloppenburg

Vollzeit

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Serviceberater (m/w/d) Automobilhandel Selecta Professional Solutions GmbH 0€ - 0€

Düsseldorf vor 20 Tagen

Düsseldorf

Vollzeit

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Vertriebskoordinator / Großkundenbetreuer (m/w/d) Wolfgang Loch GmbH & Co. KG 0€ - 0€

Idar-Oberstein vor 14 Tagen

Idar-Oberstein

Vollzeit

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Serviceberater/in Trucks & Vans (m/w/d) Mercedes-Benz STERNPARTNER SE & Co. KG 0€ - 0€

Celle vor 2 Tagen

Celle

Vollzeit

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Serviceberater/in Trucks & Vans (m/w/d) Mercedes-Benz STERNPARTNER SE & Co. KG 0€ - 0€

Hamburg vor 2 Tagen

Hamburg

Vollzeit

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Serviceberater (m/w/d) – BYD Autowelt.Ebert 0€ - 0€

Weinheim vor 2 Tagen

Weinheim

Vollzeit

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Serviceberater für Wohn- und Reisemobile (m/w/d) - Standort Chemnitz SEAT Schneider Gruppe 0€ - 0€

Chemnitz vor 2 Tagen

Chemnitz

Vollzeit

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Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Telegärtner Karl Gärtner GmbH 0€ - 0€

Steinenbronn vor 3 Tagen

Steinenbronn

Vollzeit

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Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) – Kundenbetreuung Winter.pumpen GmbH 0€ - 0€

Hilpoltstein, Mittelfranken vor 3 Tagen

Hilpoltstein, Mittelfranken

Vollzeit

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Serviceberater im Kaufmännischen Bereich (m/w/d) Obermaier Nutzfahrzeuge-Service GmbH 0€ - 0€

Eching (PLZ 85386) vor 12 Tagen

Eching (PLZ 85386)

Vollzeit

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Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) C. Beuthel GmbH & Co. KG 0€ - 0€

Wuppertal vor 3 Tagen

Wuppertal

Teilzeit

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Telefonischer Kundenservice / Kundenbetreuer in Mannheim (m/w/d) Rhenus Office Systems GmbH 0€ - 0€

Mannheim vor 3 Tagen

Mannheim

Vollzeit oder Teilzeit

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Telefonischer Kundenservice / Kundenbetreuer in Solingen (m/w/d) Rhenus Office Systems GmbH 0€ - 0€

Solingen vor 3 Tagen

Solingen

Vollzeit oder Teilzeit

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Telefonischer Kundenservice / Kundenbetreuer – Bereich Pharmazie (m/w/d) Rhenus Office Systems GmbH 0€ - 0€

Mannheim vor 3 Tagen

Mannheim

Teilzeit

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Sachbearbeiter Abrechnung & Kundenbetreuung (m/w/d) QUARTERBACK Immobilien AG 0€ - 0€

Leipzig vor 3 Tagen

Leipzig

Vollzeit

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Kundenbetreuer – Vollzeit (m/w/d) EGROMA GmbH 0€ - 0€

Passau vor 3 Tagen

Passau

Vollzeit

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Quereinsteiger im Bereich Marketing / Kundenbetreuung - Vollzeit (m/w/d) EGROMA GmbH 0€ - 0€

Passau vor 3 Tagen

Passau

Vollzeit

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Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Berlin / max. 50 % Homeoffice / Voll- oder Teilzeit ab. 30 Std./Woche Ampere AG 0€ - 0€

Berlin vor 3 Tagen

Berlin

Vollzeit oder Teilzeit

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Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder German eTrade GmbH 0€ - 0€

Großschirma vor 3 Tagen

Großschirma

Vollzeit

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Kundenbetreuer Bestandskunden – Factoring (m/w/d) VR Factoring GmbH 0€ - 0€

Frankfurt vor 3 Tagen

Frankfurt

Vollzeit

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Specialist Intensive Care (m/w/d) Kundenbetreuung & Key Account Prozesse Culligan Deutschland GmbH 0€ - 0€

Hamburg vor 3 Tagen

Hamburg

Vollzeit

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MFA/ZFA als Kundenbetreuer:in 321 MED GmbH 0€ - 0€

Regensburg vor 3 Tagen

Regensburg

Vollzeit

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Werkstattmitarbeiter:in (m/w/d) Fahrradservice & Reparatur – keine Kundenbetreuung JobRad Loop 0€ - 0€

Kabelsketal vor 3 Tagen

Kabelsketal

Vollzeit

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Serviceberater/in PKW (m/w/d) Mercedes-Benz STERNPARTNER SE & Co. KG 0€ - 0€

Rellingen vor 3 Tagen

Rellingen

Vollzeit

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Customer Care Agent (m/w/d) – Kundenservice mit Impact MARCLEY 0€ - 0€

Hannover vor 3 Tagen

Hannover

Vollzeit

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Serviceberater (m/w/d) - Volkswagen Wächtersbach Autohaus NIX GmbH 0€ - 0€

Wächtersbach vor 3 Tagen

Wächtersbach

Vollzeit

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Serviceberater | (m/w/d) Autohaus Feser-Heise GmbH 0€ - 0€

Dessau-Roßlau vor 3 Tagen

Dessau-Roßlau

Vollzeit

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Serviceberater | (m/w/d) Auto Zentrum Nürnberg-Feser GmbH 0€ - 0€

Nürnberg vor 3 Tagen

Nürnberg

Vollzeit

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Serviceberater (m/w/d) - Standort Plauen Schneider Gruppe 0€ - 0€

Plauen vor 3 Tagen

Plauen

Vollzeit

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Serviceberater | (m/w/d) Autohaus W. Graf GmbH 0€ - 0€

Fürth vor 3 Tagen

Fürth

Vollzeit

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Serviceberater/0-in Trucks & Vans (m/w/d) Mercedes-Benz STERNPARTNER SE & Co. KG 0€ - 0€

Hamburg vor 3 Tagen

Hamburg

Vollzeit

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BMW Serviceberater*in (m/w/d) Autohaus Walter Mulfinger GmbH 0€ - 0€

Backnang vor 3 Tagen

Backnang

Vollzeit

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Serviceberater*in (m/w/d) Autohaus Walter Mulfinger GmbH 0€ - 0€

Giengen vor 3 Tagen

Giengen

Vollzeit

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CUSTOMER SERVICE AGENT / MITARBEITER KUNDENSUPPORT (m/w/d) - Nürnberg SYNO Consulting Group AG 0€ - 0€

Nürnberg vor 3 Tagen

Nürnberg

Vollzeit

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Serviceberater (m/w/d) - Standort Chemnitz Schneider Gruppe 0€ - 0€

Chemnitz vor 3 Tagen

Chemnitz

Vollzeit

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Customer Service Agent (m/w/d) Plantura 0€ - 0€

München vor 3 Tagen

München

Vollzeit oder Teilzeit

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Serviceberater | (m/w/d) Autohaus Hartner GmbH 0€ - 0€

Forchheim vor 3 Tagen

Forchheim

Vollzeit

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Serviceberater (m/w/d) – Ford Autowelt.Ebert 0€ - 0€

Frankenthal vor 3 Tagen

Frankenthal

Vollzeit

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Serviceberater (m/w/d) – Ford Autowelt.Ebert 0€ - 0€

Frankenthal vor 3 Tagen

Frankenthal

Vollzeit

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Quereinsteiger Kundenbetreuer-Jobs: Berufsbild, Aufgaben & Gehalt

Kundenbetreuer/innen sind das Aushängeschild eines Unternehmens und erste Anlaufstelle für Fragen, Wünsche oder Probleme der Kundschaft. Sie repräsentieren die Marke, sorgen für Kundenzufriedenheit und übernehmen sowohl beratende als auch verkaufsorientierte Aufgaben. Der Beruf eignet sich hervorragend für Quereinsteiger, insbesondere mit kommunikativer Stärke und Serviceorientierung.

Was macht ein Kundenbetreuer?

Kundenbetreuer übernehmen vielfältige Aufgaben, darunter:

• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Führen von Verkaufs- und Beratungsgesprächen (inkl. Cross- und Up-Selling)
• Pflege von Kundenkontakten und Dokumentation im CRM-System
• Betreuung über verschiedene Kanäle: Telefon, E-Mail, Chat, Social Media oder vor Ort
• Teilnahme an Messen und Vertriebsaktionen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Vertrieb, Technik und Management

Kundenbetreuer kennen ihr Produktportfolio im Detail und helfen der Kundschaft dabei, passende Lösungen zu finden – stets freundlich, kompetent und serviceorientiert.

Wie wird man Kundenbetreuer?

Es gibt keine verpflichtende Ausbildung zum Kundenbetreuer. Viele bringen jedoch eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, z. B. in einem:

• Kaufmännischen Beruf (z. B. Büromanagement, Einzelhandel, Groß- und Außenhandel)
• Technischen Beruf, wenn erklärungsbedürftige Produkte betreut werden

Wichtige persönliche Eigenschaften:

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Empathie und Konfliktfähigkeit
• Selbstorganisation und Teamfähigkeit
• Begeisterung für Produkte und Service

Ein sicherer Umgang mit PC-Programmen, insbesondere Office und CRM-Systemen, wird meist vorausgesetzt.

Gehalt: Was verdient ein Kundenbetreuer?

Das Gehalt richtet sich nach Branche, Qualifikation und Region.

Tipp: Erfolgsabhängige Provisionen oder Boni bei Vertragsabschlüssen sind in vielen Unternehmen üblich und können das Gehalt deutlich erhöhen.

Quereinstieg als Kundenbetreuer: Voraussetzungen

Der Beruf ist ideal für Quereinsteiger – insbesondere für Menschen mit Berufserfahrung in:

• Verkauf, Einzelhandel, Tourismus oder Gastronomie
• Kundenservice oder technischer Beratung
• Call Center oder Vertriebsinnendienst

Wichtige Voraussetzungen:

• Freundliches, professionelles Auftreten
• Schnelle Auffassungsgabe für Produkte und Systeme
• Freude am Umgang mit Menschen
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (z. B. bei Hotlines)

Einstiegsmöglichkeiten:

• Teilzeit, Minijob oder Vollzeit
• Homeoffice bei digitalen Kundenservices
• Outsourcing-Dienstleister (z. B. für Konzerne wie BMW, Telekom, Amazon)

Viele Arbeitgeber bieten intensive Einarbeitungen, Schulungen oder Produktschulungen, um Quereinsteiger gezielt auf die Aufgaben vorzubereiten.

Fazit

Der Beruf des Kundenbetreuers ist abwechslungsreich, zukunftssicher und bietet für Quereinsteiger eine echte Chance. Wer kommunikationsstark ist, kundenorientiert denkt und sich gerne in Produkte und Menschen hineindenkt, wird hier fündig. Egal ob im Büro, am Telefon oder digital – Kundenbetreuung ist ein Beruf mit Perspektive.

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